Доброго дня. Підкажіть будь ласка при складані бюджетної звітності у мене не активна кнопка обрати категорію. Що робити?

Доброго дня. Допоможіть мені, неможу завантажити файл в програмі CMSClientNG.
Ключі успішно завантажила, а файл ніяк неможу завантажити, не відкривається ніяке вікно.
Може вкого таке було? Дякую.