Монтаж, пошкодження замовником товару.
-
yft
- Новачок
- Повідомлень: 1
- З нами з: 03 липня 2019, 17:34
- Регіон: Запорожская область
- Дякував (ла): 1 раз
Доброго дня. Пыдкажіть, виникла така ситуація: провели монтаж тканевих ролет(ролети були без дефектів). По закінченню монтажу, виявили дефект(подряпину), якої при монтажі не було. Замовник вказує на нашу вину, але це не так, просе замінити даний товар, як бути в цій ситуації?
-
Minzdrav
- Мешканець
- Повідомлень: 117
- З нами з: 02 листопада 2015, 14:06
- Регіон: Донецкая область
- Дякував (ла): 3 рази
- Подякували: 37 разів
Как минимум, проводите экспертизу. А вообще у вас есть руководство, которое обязано решать такие вопросы.yft писав:Доброго дня. Пыдкажіть, виникла така ситуація: провели монтаж тканевих ролет(ролети були без дефектів). По закінченню монтажу, виявили дефект(подряпину), якої при монтажі не було. Замовник вказує на нашу вину, але це не так, просе замінити даний товар, як бути в цій ситуації?