Сторінка 1 з 1
Монтаж, пошкодження замовником товару.
Додано: 03 липня 2019, 17:40
yft
Доброго дня. Пыдкажіть, виникла така ситуація: провели монтаж тканевих ролет(ролети були без дефектів). По закінченню монтажу, виявили дефект(подряпину), якої при монтажі не було. Замовник вказує на нашу вину, але це не так, просе замінити даний товар, як бути в цій ситуації?
Re: Монтаж, пошкодження замовником товару.
Додано: 04 липня 2019, 12:14
Minzdrav
yft писав:Доброго дня. Пыдкажіть, виникла така ситуація: провели монтаж тканевих ролет(ролети були без дефектів). По закінченню монтажу, виявили дефект(подряпину), якої при монтажі не було. Замовник вказує на нашу вину, але це не так, просе замінити даний товар, як бути в цій ситуації?
Как минимум, проводите экспертизу. А вообще у вас есть руководство, которое обязано решать такие вопросы.