Козубська Ірина писав:yaoleg писав:Козубська Ірина писав:Добрий день! Допоможіть будь ласка. Не можу зайти в програму бухгалтером.
Перепробувала багато браузерів - те саме. Система 64-розрядна. Ключ на токені.
При авторизації висвічує носій таємного ключа - токен автор, файл таємного ключа має 2 однакових ПІБ, але щоб ввійти, треба вибрати другого, а список заблокований, не відкривається, по замовчуванню вибирається перший. При вводі паролю видає помилку - Невірний ідентифікатор або пароль. І не дає відкрити список, щоб вибрати другий рядок.
В 32-розрядній нема проблем, в різних браузерах є можливість відкрити список, вибрати другий рядок.
Перевірку в Барсі ключ проходить.
Що робити?
Просто є різні версії барскриптора - одна дає змогу вибирати кобч вручну, а інша вибирає автоматично. А взагалі на якомусь комп'ютері пускає в програму?
А де взяти такий барскриптор, щоб дав вибрати?
Так, на іншому комп'ютері пускає
Той, що дає вибрати - стара версія барскриптора.
Вам потрібно перевірити, чи правильно вказаний серійний номер ЕЦП в Заявці про надання доступу до СДО, бо як на мене там вказаний номер шифрування, а не ЕЦП. Нова версія автоматично вибирає ключ ЕЦП, а не шиврування.
Якщо в Заявці прописаний інший ключ, тому і не виходить у Вас авторизація.